Especialista de Suporte ao Cliente
Descrição da Empresa

Nosso compromisso é criar uma cultura organizacional que estimule o desenvolvimento e o crescimento profissional de cada colaborador, em um ambiente onde se preza pelos valores humanos, pelo espírito de equipe, pela cooperação e o aprendizado constante. Acreditamos em um ambiente de trabalho igualitário, diversificado e com oportunidades para todos!

Principais Responsabilidades

• Liderar time de suporte que atende solicitações de níveis N1, N2 e N3;
• Entender demandas de tecnologia, especialmente sobre o desenvolvimento 
• de sites;
• Experiência com indicadores de suporte;
• Capacidade de negociar prazos, senso de urgência e priorização;
• Ser capaz de desenvolver o time continuamente acerca das melhores abordagens aos nossos clientes.
  
  
  

Requesitos Técnicos

• Formação superior concluída ou em andamento;
• Experiência em liderança de times de suporte de tecnologia;
• Boa comunicação interpessoal, capacidade de inspirar pessoas.
  
  

Diferenciais

• Formação superior em tecnologia;
• Conhecimento da plataforma;
• Vontade de fazer carreira;
• Experiência em startups.