Você já parou pra pensar que estamos passando por uma revolução na forma de compra? Nos dias de hoje, a presença digital é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, e isso se aplica também às concessionárias de veículos. Com o avanço da tecnologia e a mudança no comportamento do consumidor, estar presente no ambiente online tornou-se uma necessidade constante e sua concessionária precisa estar preparada para o cliente digital.
Segundo o Think With Google, 95% dos consumidores iniciam sua jornada de compra na internet. Diante desse cenário, é crucial que sua concessionária esteja preparada para atender e cativar seu cliente digital.
Por que preparar sua concessionária para o cliente digital?
A praticidade e a conveniência de comprar online são apenas algumas das razões pelas quais os consumidores estão cada vez mais digitais. Para garantir que sua concessionária acompanhe essa tendência e não fique para trás, é essencial adaptar-se às novas demandas do mercado. Isso significa estar presente nos principais canais digitais, integrar o setor de vendas e marketing e adotar as melhores práticas na negociação com o cliente digital.
Segundo uma pesquisa realizada pela Opinion Box, 63% dos entrevistados registraram que a experiência de compra online está cada vez melhor. O Google aponta que 95% das jornadas de compra de carros começam pelo digital.
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Em nosso ebook "Saiba como preparar a sua concessionária para o Cliente Digital!", você encontrará insights valiosos sobre como adequar sua loja às exigências do cliente digital. Este material abrangente oferece uma visão detalhada das mudanças no comportamento de compra dos consumidores e fornece orientações práticas sobre:
Principais Canais de Presença Online: Descubra onde sua concessionária deve marcar presença para alcançar efetivamente o cliente digital e aumentar sua visibilidade online.
Integração entre Vendas e Marketing: Saiba como integrar eficientemente o setor de vendas e marketing de sua concessionária para criar uma estratégia coesa e eficaz de aquisição e retenção de clientes.
Melhores Práticas na Negociação com o Cliente Digital: Aprenda as melhores práticas e técnicas para negociar com o cliente digital, garantindo uma experiência de compra satisfatória e aumentando as taxas de conversão.
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